2023年，省委省政府实施“山东消费提振年行动”，进一步推动消费市场复苏回暖。为进一步加大消费贷款投放力度，促进实体经济发展，省联社结合实际，研究制定《加大消费贷款投放力度 促进实体经济发展十二条措施》。

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　　紧密结合政府消费政策

　　（一）持续开展消费贷款营销活动。以“惠享山东消费年”活动为契机，聚焦大宗消费、农村消费、品牌消费、节假日消费、新兴消费五大领域，对接当地商务、财政、文旅等相关部门，全面掌握当地政府支持消费政策和活动方案，针对性制定营销措施，创新信贷产品，开展贷款团购、利率优惠、用信有礼等消费贷款营销活动，扩大消费贷款覆盖面。

　　（二）积极运用消费券促消政策。今年上半年，山东省将发放2亿元汽车消费券和1亿元文旅消费券，各地市也不同程度发放餐饮、置业等消费券。各单位要积极对接辖内新能源汽车、品牌餐饮、主题旅游等行业，了解消费券支持政策，跟进做好消费贷款服务。同时，联合商家搭建金融消费场景，通过消费贷款购物促销活动回馈客户，进一步满足消费资金需求。

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　　加强重点客群营销

　　（三）聚焦新市民消费群体。针对新市民群体进入城市生活面临的住房安居、教育医疗等消费需求，各农商银行要进一步扩大金融供给，提高服务便利度，深入到园区、工地、厂区、生活区，向新市民提供线上贷款体验服务，持续提升客户覆盖面。同时，针对新市民“衣、食、行、购”场景，联合商户提供“消费分期贷”，提高新市民信贷获得感。

　　（四）加大机关事业单位员工授信支持。各农商银行要积极做好机关事业单位员工等客户消费信贷支持，结合其收入稳定、还款能力充足、风险相对较低特点，在确保用途真实、风险可控的基础上，进一步通过简化办贷资料、优化审批流程、灵活利率定价、线上自助办贷等措施，加大消费贷款投放力度，提高市场竞争力。同时，充分用好“社保e贷”“公积金e贷”“质押e贷”等纯线上贷款“按人授信”政策，针对性做好宣传和推广，积极扩大消费贷款投放。

　　（五）扩大城镇居民消费贷款覆盖面。随着疫情防控措施的优化调整，线下消费场景正在加快恢复。各农商银行要充分把握消费市场回升向好的契机，加大城镇居民消费贷款投放力度，运用“备用金e贷”“家庭亲情贷”产品，重点做好食品烟酒、生活用品、交通通信、教育培训、文化娱乐、医疗保健等六大消费领域信贷支持，进一步推动消费市场全面复苏回暖。

　　（六）深挖农村市场消费贷款潜力。近年来，随着农村物流设施不断完善，以及家电下乡、以旧换新等农村消费活动的持续开展，农村市场消费能力逐步提升。各农商银行要结合农村居民收支稳定、负债率低等特点，聚焦汽车消费、家具家电、子女教育、住房改善等领域，运用“无感授信”模式加强对有消费需求客户精准对接，满足农村居民综合消费，扩大农村市场授信覆盖面。

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　　加强住房市场信贷支持

　　（七）加大住房贷款营销力度。近期，人民银行配合住建部推出3500亿元保交楼专项借款，山东省511个项目获批。各农商银行要积极对接当地人民银行和住建部门，了解辖内楼盘交付情况，跟进做好个人住房贷款及装修贷、车位贷等配套融资。结合二手房市场回暖时机，联合当地优质房产中介，制定配套营销措施，加大二手房按揭贷款信贷支持。同时，严格落实首套房贷款利率动态调整机制，合理确定住房按揭贷款利率，增强市场竞争力。

　　（八）加强住房租赁信贷支持。各农商银行要积极对接当地住房和城乡建设、不动产管理等相关部门及规模化住房租赁企业，参与租房综合服务平台，运用“公积金租房贷”满足新市民、青年人等群体住房租赁需求。同时，积极与房产中介公司合作，讲解租房贷款政策及办贷流程，实现客户资源共享，共同开展营销推广。

　　（九）做好存量按揭贷款客户回访。各农商银行要加强存量按揭贷款客户的跟进服务，深挖存量按揭贷款客户需求潜力。对初次办理按揭贷款客户，及时了解其装修、购车位、家居家电等消费需求，跟进做好消费贷款营销；对改善住房条件的客户，积极运用“带押转贷”业务，满足买卖双方合理融资需求；对提前还款客户要逐户对接，了解其提前还款原因，最大限度满足客户需求，防止客户流失。

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　　深挖文旅综合消费潜能

　　（十）持续做好金融服务乡村旅游。各农商银行要围绕山东省“畅游齐鲁乐享山东”主题旅游年活动，以宜居宜业和美乡村建设为抓手，积极融入“乡村民宿集聚区”“齐鲁旅游休闲名镇”创建活动，运用“乡村旅游贷”支持当地各类经营主体发展供观光游览、娱乐休闲、田园采摘、农耕体验、民俗民宿等特色旅游，加快乡村旅游业提档升级，促进乡村旅游消费发展。

　　（十一）积极支持电商新业态消费。各农商银行要积极运用山东省支持电商发展“三个十”计划，对接当地市场监管、商务等部门，获取从事电子商务平台经营的客户名单，逐户对接走访，联合电商企业开展促销活动，运用“电商贷”满足其自身经营需求。同时，加大“智e购”“聚合支付”商户促销活动力度，通过“消费分期付”、利率优惠等方式，促进鲁货名品扩大网上销售。

　　（十二）创新服务文旅康养产业发展。各农商银行围绕山东省文旅康养强县财政激励政策和创建养老服务体系示范县活动，对接当地财政、卫健等相关部门，了解当地医养健康产业发展规划，运用“养老保障贷”“医保贷”，满足康养机构日常营运支出及大病患者就医资金需求，促进山东省健康养老新产业、新业态、新模式发展。