莱芜农商银行集中走访、精准对接辖内企业，全力提供专业、高效、优质金融服务，全力支持企业复工复产。目前，发放流动资金贷款27.27亿元，累计支持526户企业复工复产，其中支持500万元以下小微企业213户、余额5.02亿元。

　　集中走访，快速受理。该行明确企业服务专员和专属客户经理，结合“百行进万企”名单，通过电话沟通、实地走访逐一对接，全面调查掌握企业复工生产融资需求，一户一企制定信贷服务方案，集中走访小微企业642家，详细了解企业复工及生产情况，对有增加贷款需求的，继续给予资金支持，对因疫情受困的企业，坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持企业战胜疫情，已为7户企业开通绿色通道，办理贷款1.56亿元。

　　合理调度，上门服务。该行利用移动柜员机上门为企业员工办理开卡、电子银行签约、代发工资签约等业务，解决了企业员工工作期间办理业务不方便、以及公司逐笔代发工资等繁琐问题，并为适龄客户开通智e通、短信通、快捷支付等电子银行业务，现场面对面、手把手辅导客户学习操作，确保持卡客户足不出户办理存取款等业务。

　　落实政策，降低成本。该行对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂遇困难的11户企业，给予一定期限的延期付息安排。辖内山东五福茶业有限公司主要从事茶叶生产、加工和批发零售等，在该行贷款2000万元，一直经营良好。疫情发生以来，生产经营受到严重影响，现金流较为紧张，暂时无法保证按月偿还贷款利息。该行积极响应国家政策要求，将该企业贷款结息方式由按月结息调整为按季结息，期限展期至6月末，帮助企业渡过难关。同时，对租赁该行房屋无法正常营业，目前出现经营困难的实行租金减免，为相关企业节约房租160万元。（张红）