乐陵农商银行聚焦“四大主题”，提升金融服务水平，筑牢服务根基，探索网点转型新模式。

　　打造主题银行，优化品牌形象

　　走进该行城区支行的营业大厅，“健康生活区”映入眼帘，身高体重测量仪、室内高尔夫练习器、健身器械等环绕于四周，厅堂环境舒适、温馨。积极与辖内美年大健康体检中心开展异业联盟，定期举办“我运动、我健康、我快乐”主题厅堂、“关爱健康、你我同行”爱心义诊等健康主题系列活动，将厅堂布置与活动开展相结合，致力打造“健康主题银行”。

　　而乐陵市铁营镇的小朋友们通过“儿童公益课堂”获得不同的体验，铁营支行常态化召开唱歌、跳舞、画画等公益课堂，在母亲节时开展“爱要大声说来”活动，五一劳动节开展“快乐劳动节”等活动，将儿童公益课堂做细做实做出成效。目前“铁营儿童公益课堂”微信群已达100余人，在辖内树立了良好的品牌形象，积极拓展各项业务，已沉淀存款300余万元、贷款260余万元。

　　该行打破传统网点布局模式，探索建设便民式、主题式“有温度”的网点，设置特色功能区，拉近客户距离，搭建销售渠道，为客户提供轻松、愉悦的业务办理环境。

　　做活主题营销，提升客户体验

　　五一劳动节期间，该行员工主动走进环卫工人中间，开展“关爱环卫工人”主题营销活动，帮助清扫街道卫生，送去消夏避暑用品，感谢他们为城市面貌的辛勤付出，同时召开“金融知识小课堂”，讲解防范金融诈骗、假币识别等金融知识，积极宣传去换卡、电子银行、大额存单等金融业务。

　　“阿姨，母亲节快乐，祝您身体健康啊！”五月的第二个周日，该行云红支行员工走进养老院，将一束束鲜花送到孤寡老人手中，携满心祝福送去节日问候。而市中科技支行则与辖内环保局联合开展“行在环保，爱在农商行”主题厅堂活动，小朋友们通过描绘心目中的美好家园致敬地球母亲。

　　该行充分利用“五一”“七一”“十一”等重大节日，母亲节、教师节、端午节等重要节点开展形式多样的主题营销活动，将关爱向外传递、延伸，将金融服务做细、做深，强化履行社会责任，不断提升客户体验。

　　推出主题产品，深化支农支小

　　疫情期间，为助力企业复工复产，该行及时推出“防疫应急贷”，针对受疫情影响严重的企业制定减费让利、利率下调等一系列优惠政策，深入开展企业帮扶活动，目前，共支持企业77家，新增发放贷款23户、8310万元，办理无还本续贷19户、1.39亿元，调整结息方式12户、2.18亿元。

　　为全力保障城乡居民生产生活消费和春耕备耕资金需求，该行及时推出六款惠民“无息”贷款，加强与各大农机公司、装修公司、供销企业、房地产开发公司、汽车销售公司等商家合作，目前已发放“无息”贷款24户、189万元。

　　为给青年创业者、妇女创业者贷来创业新机遇，加大金融支持创业力度，该行推出“鲁青基准贷”“创业贴息担保贷”“鲁担巾帼贷”等一系列具有财政贴息优惠政策的贷款品种，目前已惠及企业及个人116户，提供贷款资金1860万元。

　　做优主题服务，强化责任担当

　　乐陵市钧阳印刷有限公司作为规模较大的纸业生产企业，一直是该行优质客户。近日，中小学校即将开学，辖内各大文体店纷纷加大对笔记本、练习册的进货量，公司订单大幅增加，流动资金紧缺。该行金融辅导员了解情况后，立即制定融资方案，为其办理资金接续200万元，解决了资金难题。近年来，该行客户经理不断践行着老一辈农信人的“挎包精神”，主动上门服务，持续为企业纾难解困，

　　该行强化责任担当，身体力行解决百姓难题。为身在重症监护室的存款老人开辟“绿色通道”支取“急救资金”，为膝下无儿女的年迈老人解决生活难题，为疫情期间无法出门的孤寡老人送去生活物资，为奋战在疫情一线的工作人员送上暖手宝，为没有学习资料的农村孩子免费提供打印服务……真正将主题服务做到实处。（王瑛琪）