春天行动开展以来，平邑农商银行积极拓宽线上线下服务渠道，不断强化普惠金融服务水平，稳步推动渠道业务提质增效。截至1月20日，智e通个人手机银行客户数20.04万户，较活动期初增加1.73万户；智e通个人手机银行活动客户数7.42万户，较活动期初增加1.25万户；网上支付签约客户数38.79万户，较活动期初增加5.15万户。

　　提升党员先锋服务水平。该行组织“红马甲”党员先锋队主动对接各企事业单位和行业龙头企业，全力开展对公存款营销。截至1月20日，新开立对公账户131户。紧抓“春节”有力时机，利用微信群、朋友圈、电话向客户拜年等方式，发挥党员先锋模范作用，主动对接联系客户，强化线上业务推介，不断提高银行卡业务，全行新增绑卡客户5.15万户，增幅为16.52%，实现各项存款余额较活动期初增长4.36亿元。“红马甲”党员先锋队利用移动柜组和流动银行车进社区、进企业、进村庄，以客户需求为中心，提供“足不出村”的便捷金融服务。共开展“流动汽车银行”服务720次，办理业务4.2万余笔，交易金额1.89亿元；“移动柜组”服务870余场，办理业务3.4万余笔。

　　提升厅堂外拓服务水平。抓牢厅堂客户服务，扩大外拓客户服务，通过组织各网点轮流到周边集市、社区、大型商场等人流密集的场所进行集中宣传，并借助微信公众号、抖音短视频等线上平台，推广线上业务。截至1月20日，在公众号上开展了年初换新钱、返乡送福字等活动，参与活动客户达3.7万余人，有效地推动了线上客户业务发展。巧借节日主题活动，邀请客户到农商银行面对面开展服务，同时进村、入社区开办“金融夜校”，提高渠道业务宣传营销效能。定期组织开展智e通、网上绑卡等支付渠道宣传活动，截至1月20日，累计开展支付宣传活动43次，参与人数达1.3万余人，累计开展各类营销活动130次，线下参与客户达1.9万余人。

　　提升分层分类服务水平。抓住不同行业客户的消费需求，分岗管户推进基础性营销工作，持续强化全员营销工作。截至1月20日，全员累计拨打客户电话6.8万余次。在农区以村委会为突破口，在城区以社区居委会、物业公司、生活小区为突破口，重点推进普惠金融服务，打造区域型普惠金融服务圈，扎实推进业务开展。以农金员为依托，与村两委充分对接，采取移动柜组入乡村、入户走访等方式，深入推进“电子银行进村入户”活动开展。截至1月20日，累计入村310余次，新增智e通客户6100余户、绑卡支付客户1.1万余户。（尹荣华 孙珂 李振亚）