在淄博市高新区魏家庄有一家冷鲜肉店，一进门就看见一个忙碌的身影，他就是这家店的老板——冯文忠，人们都亲切地称他为小冯。小冯来自沂源，5年前独自来到张店打拼，是千千万万来张店工作的新市民的缩影。2022年3月份，小冯的冷鲜肉店生意出奇的好。他盘算着扩大规模，却有20万元的缺口。就是这20万资金让小冯犯了难。

　　“贷款直通”微信小程序让小冯看到一丝曙光。通过“贷款直通”小程序，张店农商银行受理了该笔业务，客户经理打印好所需资料进行了上门调查与对接，向他介绍了创业贴息贷款。了解情况后，小冯立即递交申请材料，3天后，便拿到了20万元的贴息贷款。“动动手指就得到你们这样高效的服务，还能得到这么好的创业贷款产品，真正解决了我们创业的后顾之忧。”小冯高兴地说。

　　为了助力新市民更快、更好地融入城市，张店农商银行积极搭建政银联动新市民服务体系，畅通新市民金融服务渠道，为农村进城的新市民安居乐业提供金融服务，助力新市民真正实现“搬得出、稳得住、能致富、快融入”的目标，不断提高新市民的归属感和幸福指数。

　　党建引领，搭建金融服务平台。该行加强与政府部门合作，逐级与区委组织部、地方金融监管局等部门对接达成合作意向，在金融服务网点与新市民社区建立起服务的纽带、沟通的桥梁、共商的渠道，助力新市民共享发展的成果。

　　创新形式，畅通金融服务渠道。该行通过厅堂微沙龙、知识讲座，组织“红马甲”志愿服务队入社区走访等多种方式向新市民推广金融知识，切实解决新市民在日常金融服务中遇到的困难。为不方便亲自去网点办理业务的客户提供厅堂延伸服务，上门为客户办理开卡、挂失、密码重置等金融业务，切实解决新市民客户难题。

　　精准施策，提升金融服务质效。该行健全社区、银行、物业协同管理机制，开展“一卡通用智慧社区”建设，为新市民提供集存贷款、支付结算、民生缴费和日常运管功能于一体的“一卡通”服务。坚定不移做好“四张清单”营销对接，吸纳教育、卫生、餐饮、商超等组建社区商会，逐步铺设以“智慧+”为载体的智慧校园、智慧医疗、智慧市场等便民服务场景，开展联合销售活动，丰富与新市民相关的线上线下场景化金融服务。

　　目前，张店农商银行已发放“新市民商户贷”1138户、1.10亿元，“新市民创业贷”1712户、2.86亿元，“新市民消费贷”516户、4289万元。（李康 刘锋）