12月25日，客户伊女士在家人的陪同下，将一面写有“情系民众办实事 热心服务暖人心”的锦旗送到了桓台农商银行唐山支行营业厅内，向唐山支行热心服务的工作人员表达感激之情。

　　 近日，客户伊女士家中装修时发现一张写有其老伴名字的农商银行存单，但其老伴已去世多年，于是伊女士来到唐山支行咨询。本着对客户负责的态度，工作人员帮助伊女士对其老伴名下账户进行了查询，发现除该笔存款外，还有其他存款共计一万余元。于是工作人员向伊女士介绍了小额遗产继承的相关办理流程，并帮助写明了需要准备的材料。次日，伊女士在其家人陪同下，在唐山支行一次性完成全部小额遗产继承业务办理。

　　 顺利将十几年前的旧存单取出，伊女士激动不已，向工作人员连声道谢：“存单都这么多年了才看到，要不是你们帮助，我自己都不知道还有这些存款，真是太感谢了！”