2024年3月11日，陵城农商银行丁庄支行大堂经理许红阳收到一面来自客户冯女士赠送的锦旗—热心服务暖人心 品德高尚传四方，14个金灿灿的大字，是对陵城农商银行竭诚为客户服务的高度肯定。

　　 3月8日，冯女士着急地赶到陵城农商银行丁庄支行求助称“我的微信账号被人盗了，卡里面还有十多万块钱，你们快看看怎么回事”。接到客户求助后，丁庄支行大堂经理许红阳第一时间询问具体情况得知，该客户因更换手机号后，未更改微信绑定号码，导致微信账号被盗，并且连续异地登录，尝试转移账号资产。了解情况后，陵城农商银行工作人员立即帮助客户联系微信客服帮助提交申诉材料，进行账号找回。最终在不懈努力下，成功找回客户微信账号，避免了客户经济损失。3月11日，冯女士及其家属再次来到陵城农商银行丁庄支行，并双手送上准备好的一面锦旗表示感谢，并将找回的10万元存入该行。

　　 “热心服务暖人心 品德高尚传四方。”这是客户对陵城农商银行工作质量和服务态度的高度评价，陵城农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平与客户满意度，持续为客户提供更有温度、更高质量的服务。（孙涛）