枣庄农商银行深入贯彻省联社社员大会2024年第一次会议精神，围绕深化数字化金融转型，突出三个“化”字，为助力实体经济高质量发展提供强有力金融支撑。截至2月末，全行实体贷款余额205.15亿元，较年初新增加10.70亿元，同比多增1.18亿元。

　　 优化“数据生态”创新。

　　 立足为区域客户提供精准和有厚度的增值服务，将产品创新与专属营销有机结合起来，统筹“线上+线下”融合及“数据生态”创新，积极与相关部门对接，组织开发“枣担易贷”系列产品，优化业务办理系统，完善客户准入流程和模块应用，在制作相关课件做好专题培训及网格化宣讲同时，与相关部门签订“总对总”批量担保合作协议，开启“银企互联+金融网格+专属化产品”服务新模式，全面落实各网点与客户“点对点”服务。截至2月末，先后发放“枣担易贷”830户、金额9.88亿元，切实满足客户金融需求。

　　 深化“数字转型”升级。

　　 围绕当地特色产业及数字化转型，以“数”为基，充分运用互联网平台，集聚挖掘目标客群，组织筛选辖内特色产业及行业客群分布情况，首批选取当地石榴产业、豆制品加工、二手车销售、文旅市场和蔬菜种植“五大行业”客群作为服务对象，组织制定相关服务营销实施方案，固化标准化流程，分门别类做好对接服务，满足个性化金融体验。截至目前，全辖“五大行业”客群已授信904户、授信金额2.82亿元。同时，以辖属80家营业网点为中心，在所辖乡镇（街道）、社区（村居）建立基础网格1758个，持续开展网格营销活动，常态化做好“四张清单”和“无感授信”服务。目前，“无感授信”客户数16.26万户、金额50.73亿元。

　　 强化“数智体系”应用。

　　 以“数”赋能，深耕数据资产，突出构建灵活的信息库网络资源配置，创新成立“数字工坊创新工作室”，全面做好相关客户数据获取、定向分发区位网点和效能评价等全链条、闭环式运作体系，深度经营客户。同时，建立完善“业务部门数据加工+智慧客服外呼触达+营销人员跟进落实”的清单化、流水线式协同营销机制，优化客户“数字画像”和信息核验，精准匹配相关专属产品，较好扩大覆盖面，提升服务质效。仅今年前两个月，实体贷款用信户数较年初新增加 564 户。（成纲 吴晨 祥伟）