七月的青州，热浪灼人。中午时分，青州农商银行驼山支行“人民城市驿站”里却格外清凉。

  环卫工人徐大姐摘下帽子，擦着汗走进来，迎面便是一张热情的笑脸和一大盘切好的西瓜。

  “快坐下歇歇，吃块瓜解解暑！”工作人员麻利地递上西瓜。徐大姐咬下一口，清甜的汁水瞬间驱散了疲惫，“歇脚、喝水，连西瓜都管够，银行人对我们很好，这个地方不孬、真不孬……”

  这温馨的一幕，正是青州农商银行倾力打造“人民城市驿站”的生动缩影。

  枝叶关情，用心服务接地气

  民之所需，行之所向。精准匹配群众最关心最直接最现实的需求，大力践行社会责任，是该行打造“人民城市驿站”的出发点和落脚点。建设伊始，驼山支行与北西关普惠金融服务点两处“人民城市驿站”就从细微处入手，精准对接户外劳动者的“刚需”。

  寒暑有依。无论骄阳似火还是寒风刺骨，驿站内空调恒温开放，成为环卫工、快递小哥、建筑工人最可靠的“避风港”。

  饥渴无忧。针对户外工作者不习惯饮用冷水的特点，驿站特别提供温水饮水机，微波炉让自带午饭的师傅们能吃上热乎饭，夏日里一碗碗消暑的绿豆汤，更是传递着无声的关怀。

  急难有应。小小的应急医药箱备有常用药品，随时处理磕碰“小伤”，共享充电宝、多功能充电器为“电量焦虑”解围，门口便民服务区的打气筒，为路人电动车解“燃眉之急”。

  驿站内每一处便利设施，都承载着青州农商银行“农商老街坊”的质朴情怀。投入运营以来，两处驿站累计接待户外劳动者5500余人次。

  邻里守望，办好实事聚人气

  “唐僧师徒继续前往西天取经，路过一座云雾缭绕的大山……”一个稚嫩的童声读着《真假美猴王》的精彩故事，社区邻里听得津津有味。一个接着一个，孩子们争先恐后地阅读，在悠悠书韵的陪伴中度过美好的假期时光。

  驿站不仅提供基础服务，更努力成为社区文化共享空间。该行利用自身资源，在驿站内设立“农商书屋”角，捐赠各类书籍报刊。更有很多热心居民，还会自愿贡献出自己小家的东西，为大家提供便利服务。“人民城市驿站”简洁温馨的环境、完善齐全的设施吸引了不少社区居民，带孩子阅读的家长、聊天解闷的街坊、三五成群的下棋老人，都成了驿站的“常客”。

  驿站不仅是物理空间，更是情感联结的枢纽。该行员工带头，积极联合社区热心居民，组建起“金邻”志愿服务队。联合社区定期开展健康义诊、节日联欢、非遗文化体验等活动，让驿站洋溢着浓厚的文化氛围和邻里亲情，和居民志愿者共同用行动诠释“远亲不如近邻”。

  共建共享，打造品牌扬正气

  自2024年10月被潍坊市园林局正式命名为“城市驿站”以来，青州农商银行立足主责主业，以营业网点为圆心，不断拓展金融服务半径，赋予“邻里农商”更深的时代内涵。

  普惠金融零距离。银行员工主动走出柜台，在驿站开设“金融微课堂”，用大白话讲解反诈知识、普惠金融政策，让居民在家门口就能享受贴心的金融服务。北西关驿站的老党员王大爷，正是在这里学会了手机银行操作，如今他常笑称自己也是“金融明白人”。

  在北营街老旧小区干活的刘师傅，汗流浃背地来到驼山支行。工作人员一边协助办理业务，一边耐心指导如何用手机银行查询余额，还反复叮嘱他警惕陌生链接，做好防骗措施。“只跑一趟银行，就能办卡存钱、生活缴费，太方便了。”刘师傅边填资料边说。该行在“人民城市驿站”布设智能机具，“全时段”办理小额存取款、银行卡转账、贷款咨询、代缴社保、代缴电费等业务，真正让综合金融服务走进了百姓心里。

  农商老街坊，服务永在线。城市新驿站，温情每一天。青州农商银行以“人民城市驿站”为笔，饱蘸“践行社会责任”的深情，在古城大地上细细描绘着金融服务民生的温暖画卷。这画卷里，有歇脚时的安心、有相助时的暖意、更有对更美好社区生活的共同期盼。（李永欢）