陈茂江，男，汉族，中共党员，1968年11月出生，2003年7月入党，山东邹平人，1993年3月参加信用社工作，历任会计出纳、客户经理、网点负责人，现任邹平农商银行高新支行客户经理。从业28年，累计发放贷款3.2亿元，贷款回收率100%，他用实际行动践行“大挎包”精神，用一腔热血书写农商华章。先后获得省级优秀党员，县、市级先进个人，优秀客户经理，合规标兵等荣誉称号。

　　挎包里装着“三牛精神”

　　--记邹平农商银行高新支行客户经理  陈茂江

　　从业28年，累计发放贷款3.2亿元，贷款回收率100%，这就是陈茂江，邹平农商银行高新支行的一名普通客户经理交出的一份满意答卷。

　　陈茂江经历了农村信用社、农村合作银行到农商银行的转变，先后担任出纳、会计、客户经理、网点负责人等岗位，28年的职业生涯中，他始终以严谨、真诚、专业的标准严格要求自己，获得了很多荣誉，也锻造了优秀品质。他在不停的努力工作中，不断传承弘扬着“大挎包”精神。

　　服务客户，甘为“孺子牛”

　　作为一名工作多年的老客户经理，陈茂江深知农民的不易，也深知金融服务对“三农”工作的重要性。工作中，他时刻想农民所想，急农民所急，尽最大努力去服务好每一位客户。他常说：“农民之事无小事，无论啥时候，都必须以最快的速度，最好的服务帮他们解决问题，这就是咱农商行的初心”。

　　他服务的辖区生产肥料的个体工商户居多，为了更好提供针对性服务，他就把工作重点放在了这上面，认真学习相关知识，了解肥料行业的市场行情，用最快的时间了解肥料的生产、加工和销售，全面掌握了辖内肥料个体工商户的基本情况，并逐户走访了解金融服务需求。

　　他在走访中了解到，甘埠村村民杨永亮企业刚起步，由于资金紧张企业发展遇到瓶颈，之前多次去其他银行求助无果。他立即到杨永亮的厂里现场考察，确定杨永亮符合贷款条件后，立刻开始整理手续，用最快速度为他办理了40万元贷款作为流动资金。从无到有，从小到大，现在杨永亮已发展成为工厂占地4000平方米、年利润50万元的小微企业主。杨永亮逢人就讲：“还是农商行好啊，这才是咱老百姓自己的银行，没有陈经理给我办贷款支持，我不可能发展成今天的规模。”

　　杨家庄的村民杨若德，在土地流转时承包了100亩地，地多了，需要的投入也变大了，在抢赶播种时急需5万元购买农资。了解情况后，他立即和同事利用午休时间赶到杨家庄，就在地头上为杨若德办理了“信e 贷”，帮他解决了资金问题。

　　“当时我正在浇地，没想到陈经理就来了。咱农商行真是家门口的银行啊，这话一点儿不假，真的就把贷款送到家，真是方便。”每次说起这事儿，杨大哥都难掩内心的激动。

　　南吕村民耿佃刚，从事有机肥料生产销售已有10年，原本在邹平农商银行有贷款80万元，信誉良好。因扩大经营规模急需流动资金。陈茂江经过多次实地考察和同行业走访，查看经营流水，核实抵押物及担保人条件，了解到对方符合贷款条件及国家惠农政策，于是及时为耿佃刚发放了200万元贷款。第二天，耿佃刚就把公户转到邹平农商银行，现在月均流水约100万元。他说：“陈经理和农商行这么帮咱们，咱也必须支持工作！”

　　高新办事处东吕家村从事钢结构工程的高峰、西吕村物流运输户卢凯、徐毛村服饰加工者李士鹏，他们三位的共同特点是：都是优秀的小微企业主，都是陈茂江的忠实客户和交心的朋友。他们和陈茂江一开始并不认识，都是因为办理过业务后，被他的工作态度和人品所打动，慢慢就成了朋友。其实，他的朋友远不止这些，他服务过的每个客户，谈起他来都竖大拇指。

　　“客户但凡找上门来使钱，肯定有他的难处，咱实事求是，上门考察，按规章制度放贷款，说咱是帮了客户，反过头来说，客户认可咱，把业务都办在咱行里，不又是帮了咱吗？所以不管怎么样，咱一定得服务好！”简单实在的话语，体现着他一心为民的服务情怀。

　　开拓创新，勇做“拓荒牛”

　　从业28年来，陈茂江亲身经历了农商银行的系列变革，他深知学习的紧迫性，更深知合法合规的重要性，认为合规操作是一个银行人最基本的素养，只有不断学习各项专业知识、国家法律法规和信贷规章制度，才能持续充实自己，提高业务能力和水平。今年53岁的他，笑称自己是农商行的“老人”，可大家都知道，工作中他是个“新潮人”，新业务来了他第一个上，新设备来了他第一个学，工作的激情从来没有因为年龄增大而减少。

　　2018年，他参加了山东省属企业基层党支部书记在莱钢党校的培训学习。通过学习，他不仅进一步增强了干事创业的积极性，还提高了自己的思想觉悟，回到单位后主动带动周围同事增强学习的积极性。身为一名党员，他始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为标准，以身作则，时时事事起到模范带头作用，是青年员工职业道路上的引路人。

　　他不仅工作勤恳、作风扎实，同时也有高度的责任心，工作中绝不允许因自己的失误给单位造成损失。对于不是自己发放的贷款，他也从来不“事不关己，高高挂起”。对于不良贷款清收这个“老大难”问题，他也总是迎难而上。“人人都不干，那不良贷款就永远收不上来，咱们这块儿权益不就荒废了，咱们要不怕难，要向不良贷款要效益。”

　　2019年3月，他在甘前村开展“整村授信”，在村两委的配合下，进行逐户走访，了解客户需求，解答客户疑问，真心实意为客户解决金融需求问题。“让我印象最深的是卢则富老大爷，带着我挨家挨户敲门，他那微驼的后背和矫健的步伐，让我特别感动。”那次外拓他揽存150万元，营销贷款10户、200万元，而在此过程中，他也没有忘记清收不良贷款。

　　通过走访了解到，村民甘强2009年的两笔贷款一共20万元,整整10年了一直未还。他便立即制定了催收计划，主动联系村书记张平，5次约见借款人，讲事实，摆道理，打感情牌，认真分析了失信对生活带来的负面影响。经过持续不断的努力，最终将贷款全部收回。

　　2008年8月，梁孝乐从邹平农商银行贷款5万元，因生意亏损、夫妻离异，自己外出打工，多年未归，其贷款一直拖欠未还，甚至无法取得联系。陈茂江后来打听到其担保人柳永因为给梁孝乐担保，新买的房子无法贷款，他便立即抓住这次机遇，通过担保人联系借款人，跑了无数次后，最终全部还清借款。

　　艰苦奋斗，乐当“老黄牛”

　　1996年6月底清理基金会时，基金会被信用社收购，陈茂江也加入到清收队伍中。为了稳定客户情绪，尽快完成兑付，他们经常和政府工作人员一起，没白天没黑夜的加班。有时为了能找到借款人，同时又不惊动借款人，常常深夜2点出发，守在贷户门口。正值炎夏，衣服湿了又干，干了又湿，他也从未喊过一句累。为了保证贷款质量，减少单位资金损失，不管多苦多累，他都坚持认真核查，毫无怨言。当时他所在的韩店信用社，当机立断接管了5000元以下的合规贷款，到期回收率100%。

　　自邹平农商银行推行外拓营销、金融夜校、整村授信以来，他积极主动参与，活动一场不落，工作一项不丢，共参与各项外拓活动186场，走访客户5776户。通过开展金融夜校，信息导入量达100%，网格化达90%，授信率达70%，为以后的工作奠定了坚实的基础。

　　整村授信和网格化营销工作深入推进，他深知这是网点转型的必由之路，是新时代“大挎包”精神的具体体现，便和青年员工一起奔波于农村社区的大街小巷，充分发挥老客户经理人熟、地熟、情况熟的优势，给青年员工当“开门钥匙”，把村两委和关键人积极介绍给年轻客户经理。先后与24个村负责人对接，利用晚上时间到农村向农民进行反假币、防电信诈骗等金融知识普及，并积极询问、了解村民金融需求动向、联络群众感情。

　　一有空，他就坐下来认真学习营销技巧和各种业务知识，再以拉呱的方式与其他员工交流经验，探讨解决工作中遇到的进门难、开口难的问题，被青年员工称为百事通的“陈老师”。

　　“我印象最深刻的一次，就是有段时间陈哥腰疼的厉害，碰巧有个客户着急办贷款，他毫不犹豫的就去给客户办理，回来的时候趴在床上，腰疼得都站不起来了。”“在我印象中，陈哥中午从来不休息，我们午休的时候，总听到客户经理办公室传出陈哥的声音，要么在给客户打电话，要么在给客户办贷款。从他身上我们真的学到了很多。”同事们的评价，是他工作的真实写照，也是他专心工作、默默付出的见证。

　　不求轰轰烈烈，但求无愧于心。新冠疫情突发时期，他在心里告诉自己，虽然不能到一线抗击疫情，但一定要把自己的本职工作做好，竭尽全力帮助受疫情影响的客户，这就是对抗击疫情的最大贡献。他把每笔到期的贷款认真整理成台账，逐笔逐户联系，询问是否能按时结息、按时偿还贷款，如有问题立即上报。他并动和村两委、农金员联系，通过大喇叭和微信的方式把金融优惠政策传达到每位客户，用实际行动践行着“为人民服务”的誓言。

　　水有源，故其流不穷；木有根，故其生不穷。无论时代如何变迁，工作如何变化，老一辈农信人的“大挎包” 精神是我们的宝贵财富，一代代传承，它是农商银行的根源。陈茂江把“大挎包”精神融入血液，始终坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，将“三农”作为事业的根据地，作为人生的主战场，不断努力奋斗着。 （李超群）