价格部分（10分）

满足招标文件要求且投标总价价格最低的最终报价为评标基准价，其价格分为满分（10分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价／投标报价)×10。

10

技术部分（77分）

评标委员会根据投标人提供的组织机构图、工作流程图、质量控制制度、档案管理制度、人事管理制度、财务管理制度等情况进行评审，根据制度完整、针对性强、合理合法性得，最多可得 18 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1分，扣完为止。

18

评标委员会根据投标人服务实施方案（不同委托项目的组织实施方案、人员安排计划、项目实施组织机构情况、工作进度保证、工作标准与要求、与采购人、主管部门、采购办之间的协调机制、拍卖及相关程序符合国家规定、具有良好的管理保障和技术支持措施、宣传策划方案、信息化管理方案等）的合理性、科学性、完整性等情况评审。最多可得 30 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1分，扣完为止。

30

人员配备：投标人服务团队内部人员设置情况，包括项目负责人、服务工作人员职责明确，专业设置齐全、人员构成及岗位设置合理性、分工清晰等，最多可得 16 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

16

应急处理预案：评标委员会根据各投标人响应时间、响应程度、解决问题的能力、应急处理预案等情况进行打分，描述清晰、全面、有针对性的，满分得 10 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

10

服务质量保证、承诺及售后服务内容：能够承诺保证有足够的人力、物力等资源保证按时按质按量完成采购人委托的业务，提供优质售后服务及措施，内容详尽、合理的，满分得 6 分，在此基础上每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

12

商务部分（3分）

合理化建议：根据各投标人提供的合理化建议及优惠条件且经评标委员会认为具有可行性的每条得 2 分，最多得 4 分。

4

价格部分（10分）

满足招标文件要求且投标总价价格最低的最终报价为评标基准价，其价格分为满分（10分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价／投标报价)×10。

10

技术部分（86分）

评标委员会根据投标人提供的组织机构图、工作流程图、质量控制制度、档案管理制度、人事管理制度、财务管理制度等情况进行评审，根据制度完整、针对性强、合理合法性得，最多可得 18 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1分，扣完为止。

18

评标委员会根据投标人服务实施方案（不同委托项目的组织实施方案、人员安排计划、项目实施组织机构情况、工作进度保证、工作标准与要求、与采购人、主管部门、采购办之间的协调机制、拍卖及相关程序符合国家规定、具有良好的管理保障和技术支持措施、宣传策划方案、信息化管理方案等）的合理性、科学性、完整性等情况评审。最多可得 30 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1分，扣完为止。

30

人员配备：投标人服务团队内部人员设置情况，包括项目负责人、服务工作人员职责明确，专业设置齐全、人员构成及岗位设置合理性、分工清晰等，最多可得 16 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

16

应急处理预案：评标委员会根据各投标人响应时间、响应程度、解决问题的能力、应急处理预案等情况进行打分，描述清晰、全面、有针对性的，满分得 10 分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

10

服务质量保证、承诺及售后服务内容：能够承诺保证有足够的人力、物力等资源保证按时按质按量完成采购人委托的业务，提供优质售后服务及措施，内容详尽、合理的，满分得 12 分，在此基础上每出现一处相对弱势项减 1 分，扣完为止。

12

商务部分（4分）

合理化建议：根据各投标人提供的合理化建议及优惠条件且经评标委员会认为具有可行性的每条得 2 分，最多得 4 分。

4