近年来,龙口农商银行深耕支农支小主责主业,持续下沉服务重心,从大街小巷到田间地头,将优质金融服务渗透到辖区内每一寸沃土,为辖区乡村振兴源源不断地注入金融活水。截至6月末,该行贷款总额245.94亿元,其中,涉农贷款102亿元。

  立足客户需求,丰富业务品类。针对农业、农村、农民等重点领域,该行依托生产经营场景,积极研究客户需求特点,加快“无感授信”和智慧营销系统客户分析应用,精准描绘客户画像,创新包装涉农领域贷款产品,通过推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”解决客户融资难、融资贵、担保难的问题,形成特色化、差异化乡村振兴产品服务体系。

  加强业务宣传,畅通申贷渠道。下放审批权限,优化贷款调查环节,对应额度以下的贷款放宽支行权限由两名客户经理进行实地调查,减少总行参与环节,缩短调查时限,提高办贷效率。加强系统开发,充分利用“信易贷”平台、非公金融服务平台、新农直报、鲁担惠农贷信贷直通车等外部宣传渠道,结合微信申贷、电话申贷、手机银行申贷为客户提供多种申贷方式,提高客户贷款的可得性与便利性。

  优化办贷流程,力争一次办好。该行大力推广优质抵押贷款“一次办好”项目,由客户一次性授权后,为其全面办好征信查询、抵押登记等手续,让客户少填表、少签字、少跑路。积极推行移动办贷,使用平板上门服务,采集客户资料,签署电子合同,有效节省客户往来银行的时间,有效提高客户服务体验度。